Refund Policy
İade ve İptal Politikası
Son güncelleme / Last updated: 26 Mart 2026 — v1.0
1. No-Refund Policy / İade Yapılmama Kuralı
Timelands platformunda satın alınan AdCredits ve tüm B2B dijital reklam hizmetleri anında ifa edilen dijital varlıklar statüsündedir. Bu nedenle hiçbir sözleşmesel veya yasal iade hakkı (No-Refund) bulunmamaktadır.
AdCredits and all B2B digital advertising services purchased on the Timelands platform are classified as instantly-fulfilled digital assets. Therefore, all purchases are final and strictly non-refundable.
2. B2B İşlemler ve Hukuki Çerçeve
- 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu (TTK): Platformumuzdaki işlemler B2B (işletmeler arası) işlemler olup, "sözleşme serbestisi" ve "basiretli tacir" ilkeleri gereği işlemler kesindir.
- Cayma Hakkı İstisnası: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve AB 2011/83/EU Direktifi B2B işlemlere uygulanmaz. Ayrıca anında ifa edilen dijital hizmetler, tüketici işlemi dahi olsa cayma hakkı istisnası kapsamındadır.
- Devredilemezlik: Satın alınan AdCredits birimleri üçüncü kişilere devredilemez ve nakde (fiat paraya) çevrilemez.
Legal Framework: Under the Turkish Commercial Code (Law No. 6102) and applicable EU Directives, our services are B2B transactions. Consumer withdrawal rights do not apply. All digital services are provided "as is" and instantly consumed upon purchase. AdCredits cannot be transferred or converted to cash.
3. İstisnai Durumlar / Exceptional Circumstances
Timelands, tamamen kendi takdirine bağlı olmak üzere, çok nadir ve istisnai durumlarda (örneğin belgelenmiş teknik altyapı çökmeleri) kısmi veya tam iade yapma hakkını saklı tutar. Ancak bu durum, hiçbir şekilde gelecekteki iadeler için bir emsal veya yasal hak oluşturmaz.
Kabul edilen istisnai iadelerde, teknik işlem maliyetleri ve ödeme altyapısı (MoR) kesintileri sebebiyle, iade edilecek tutar üzerinden en az %5 idari kesinti (Administrative Fee) uygulanır.
In highly exceptional cases (e.g., documented systemic technical failures), Timelands may, at its sole discretion, issue a partial or full refund. This does not create a precedent or legal right for future refunds. Any approved refunds will be subject to a minimum 5% administrative fee to cover transaction and Merchant of Record costs.
4. Chargeback (Ters İbraz) Politikası
Kullanıcı, hizmetlerimizden faydalandıktan veya AdCredits satın aldıktan sonra bankası veya kredi kartı sağlayıcısı üzerinden haksız bir Chargeback (ters ibraz) talebinde bulunursa, Timelands hesabı derhal ve kalıcı olarak askıya alma hakkına sahiptir. Haksız chargeback talepleri dolandırıcılık girişimi olarak değerlendirilebilir ve yasal işlem başlatılabilir.
5. İletişim / Contact
Bu politika ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, fatura veya hesap yetkilimizle iletişime geçebilirsiniz:
billing@timelands.com