Refund Policy
İade ve İptal Politikası
Son güncelleme / Last updated: 21 Ağustos 2026 · v2.0
1. No-Refund Policy / İade Yapılmama Kuralı
Timelands platformunda satın alınan AdCredits ve tüm B2B dijital reklam hizmetleri anında ifa edilen dijital varlıklar statüsündedir. Bu nedenle hiçbir sözleşmesel veya yasal iade hakkı (No-Refund) bulunmamaktadır.
AdCredits and all B2B digital advertising services purchased on the Timelands platform are classified as instantly-fulfilled digital assets. Therefore, all purchases are final and strictly non-refundable.
2. B2B İşlemler ve Hukuki Çerçeve
- 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu (TTK): Platformumuzdaki işlemler B2B (işletmeler arası) işlemler olup, "sözleşme serbestisi" ve "basiretli tacir" ilkeleri gereği işlemler kesindir.
- Cayma Hakkı İstisnası: Bu platformda tüketici işlemi yapılmamaktadır; hizmetler yalnızca tacir sıfatındaki alıcılara sunulur.
- Devredilemezlik: Satın alınan AdCredits birimleri üçüncü kişilere devredilemez ve nakde (fiat paraya) çevrilemez.
Legal Framework: Under the Turkish Commercial Code (Law No. 6102), our services are B2B transactions. No consumer transaction takes place on this platform; services are offered only to buyers acting as merchants. All digital services are provided "as is" and instantly consumed upon purchase. AdCredits cannot be transferred or converted to cash.
Ödeme, kayıtlı satıcı (Merchant of Record) sıfatıyla Paddle üzerinden yapılır. Paddle'ın kendi alıcı koşullarından doğan iade yetkisi saklıdır; bu politika Timelands ile alıcı arasındaki ilişkiyi düzenler.
Payment is made through Paddle acting as Merchant of Record. Paddle's own authority to issue refunds under its buyer terms is reserved; this policy governs the relationship between Timelands and the buyer.
3. İstisnai Durumlar / Exceptional Circumstances
Timelands, tamamen kendi takdirine bağlı olmak üzere, çok nadir ve istisnai durumlarda (örneğin belgelenmiş teknik altyapı çökmeleri) kısmi veya tam iade yapma hakkını saklı tutar. Ancak bu durum, hiçbir şekilde gelecekteki iadeler için bir emsal veya yasal hak oluşturmaz.
Kabul edilen istisnai iadelerde, teknik işlem maliyetleri ve ödeme altyapısı (MoR) kesintileri sebebiyle, iade edilecek tutar üzerinden en az %5 idari kesinti (Administrative Fee) uygulanır.
In highly exceptional cases (e.g., documented systemic technical failures), Timelands may, at its sole discretion, issue a partial or full refund. This does not create a precedent or legal right for future refunds. Any approved refunds will be subject to a minimum 5% administrative fee to cover transaction and Merchant of Record costs.
4. Chargeback (Ters İbraz) Politikası
Alıcı, hizmetlerimizden faydalandıktan veya AdCredits satın aldıktan sonra bankası veya kredi kartı sağlayıcısı üzerinden haksız bir Chargeback (ters ibraz) talebinde bulunursa, Timelands ilgili alıcının slot rezervasyonunu ve açık tekliflerini derhal ve kalıcı olarak askıya alma hakkına sahiptir. Haksız chargeback talepleri dolandırıcılık girişimi olarak değerlendirilebilir ve yasal işlem başlatılabilir.
If a buyer files an unjustified chargeback with their bank or card issuer after using our services or purchasing AdCredits, Timelands may immediately and permanently suspend that buyer's slot reservation and open bids. Unjustified chargebacks may be treated as attempted fraud and pursued at law.
5. İletişim / Contact
Bu politika ile ilgili sorularınız için bize yazabilirsiniz / For questions about this policy, write to us:
support@timelands.comTelefon / Phone: +90 850 242 88 17 · KEP: timelands@hs09.kep.tr